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PREGUNTAS FRECUENTES

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Nuestra empresa de mensajería, TIPSA, te enviará un email con tu tracking una vez haya sido preparado y sacado del almacén tu pedido. Cuando lo recibas, podrás introducirlo en la página de seguimiento de TIPSA: http://www.tip-sa.com/

Si tu tracking no funciona no te preocupes, ten en cuenta que TIPSA tarda unas horas en introducir tu tracking en el sistema y que sólo envía en días laborables, intenta a probar más tarde.

Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve.

Si efectúas una devolución a otra dirección de la facilitada por email no nos hacemos responsables de su extravío.

TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO

Península2-3 días hábiles€5
Portugal3-5 días hábiles€9
Andorra4-6 días hábiles€9
Belgica
Francia
Holanda
Luxemburgo
5-7 días hábiles€21
Alemania
Austria
Italia 
Reino Unido
5-7 días hábiles€23
Dinamarca
Finlandia
Grecia
Irlanda
Noruega
Suecia
Suiza
5-7 días hábiles€28

DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, por favor, rellena el siguiente formulario y envíanoslo a contact@northolz.com

El derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida a nuestras oficinas. Si se trata de toda la mercancía comprada y se envió mediante mensajería, también se reembolsarán los gastos de envío originales (siendo los gastos del envío de la devolución por cuenta del cliente). Ello se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

NORTHOLZ

(DIRECCIÓN EMPRESA XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX)

Teléfono: (XXXXXXXXX)

E-mail: contact@northolz.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de gafas de sol:

– Pedido el ________de_________de________/ recibido el ________de_________de_________

[indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido]

– _____________________[Nombre del consumidor y usuario]

– _____________________[Domicilio del consumidor y usuario]

Fecha

PROTECCIÓN DE LAS LENTES NORTHOLZ

Nuestras lentes son polarizadas y cuentan con protección UV400, la cual protege tu vista de los rayos ultravioleta. Nuestras gafas de sol cumplen con las siguientes normas: National Inspection & Testing Center for Ophthalmic Potics Products Test Report, EN 166: 2001, EN 167: 2001, EN 168: 2001 y EN 1836: 2007,  PPE directive 89/686/EEC, Cat 3 General Purpose lens plastic frames IV400.

                1.- QB 2457-1999 Sunglasses.

                2.- GB10810.3-2006 Spectacle lenses and related eye wear

                3.- Transmittance specfications and test methods

                4.- QB2506-2001 Optical resin lenses.

CUIDADO DE LAS GAFAS

Utiliza tu funda NORTHOLZ para limpiarlas y transportarlas. No las arrastres por una superficie dura. No saques las patillas más de 5 veces. No las dejes mucho tiempo en un lugar donde reciba directamente la luz y con una alta temperatura, por ejemplo evita dejarlas en el salpicadero del coche.

MEDIDAS

MIKONOS: 14,6 cm. (frontal), 5 cm. (alto), 14,4 cm. (patas).

BORA BORA: 14 cm. (frontal), 4,5 cm. (alto), 14 cm. (patas).

SAINT MARTIN: 15 cm. (frontal), 5,2 cm. (alto), 14,3 cm. (patas).

SANDS SHORE: 14 cm. (frontal), 5 cm. (alto), 14 cm. (patas).

IBIZA: 14,5 cm. (frontal), 5,5 cm. (alto), 14 cm. (patas).

HAYMAN: 14,3 cm. (frontal), 5 cm. (alto), 15 cm. (patas).

BERMUDAS: 14,6 cm. (frontal), 5 cm. (alto), 14,5 cm. (patas).

FORMAS DE PAGO

Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover.

Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express.

CONTACTA CON NORTHOLZ

Para hacernos cualquier consulta puedes escribirnos vía email (info@northolz.com). Recuerda que el tiempo estimado de respuesta es de 24/48 horas hábiles.

QUIERO VENDER NORTHOLZ EN MI TIENDA

Si estás interesado en ser un vendedor autorizado de NORTHOLZ por favor escríbenos a retail@northolz.com

NORTHOLZ COMO SPONSOR

NORTHOLZ busca de manera proactiva deportistas a los que patrocinar. Escríbenos para más información a sponsor@northolz.com

QUIERO TRABAJAR EN NORTHOLZ

Si quieres trabajar con nosotros puedes enviarnos tu CV vía email y lo tendremos en cuenta para futuros procesos de selección si tu perfil encaja con lo que buscamos. (job@northolz.com).

SORTEOS Y PROMOCIONES

Los sorteos comerciales y premios repartidos a través de nuestras redes sociales están exentos de valor comercial y por tanto de garantía; si se detecta un defecto en su recepción comunícalo cuanto antes a 'contact@northolz.com'. No se aceptan cambios y devoluciones.